Il webinar si propone come un incontro per tutte le figure professionali presenti in Farmacia dedicato al tema, sempre più sentito, della comunicazione efficace con il cliente/paziente.

Un seminario per conoscere e riflettere sui principi base del linguaggio verbale e non verbale e delle tecniche di comunicazione, da quelle tradizionali al banco etico ai nuovi strumenti media.

Un corso breve, ma al contempo pratico, pensato per tutti coloro che hanno la curiosità, o la necessità, di migliorare la propria capacità relazionale e di negoziazione, avendo una visione complessiva dell'evoluzione attuale del processo di vendita e di acquisto in farmacia

Principali tematiche

  • La comunicazione "distanziata" e la comunicazione "a distanza"
  • Come ottimizzare il consiglio al banco
  • Tecniche di cross selling e up selling per il banco etico

Relatore

Prof.ssa Emanuela Belloni

Docente e sperta di retail farmaceutico, economista aziendale specializzata in marketing e comunicazione

Come iscriversi al webinar

1. Fare login su Accademia Farmacia

2. Cliccare il bottone "iscriviti" presente in questa pagina sulla destra

3. Registrarsi al webinar nella data ed ora prescelta

4. Dopo aver completato la procedura, riceverà email di avvenuta iscrizione

Come partecipare al webinar

Si consiglia di effettuare la registrazione alcuni giorni prima del webinar.

Una volta effettuata l'iscrizione al webinar scelto, occorre connettersi, alla data ed orario prestabiliti, all'indirizzo che verrà fornito via email e partecipare al corso in diretta.

Se la propria postazione è dotata di microfono, è possibile interagire direttamente con lo staff docente e porre tutti i quesiti del caso. In alternativa, si può interagire tramite la chat con messaggi scritti.

I webinar avranno una durata di 60 minuti circa.

Nel caso in cui voglia annullare la sua iscrizione ad un webinar, le chiediamo gentilmente, poichè i posti disponibili sono limitati, di collegarsi al portale e annullare l'iscrizione per dare la possibilità di partecipare ad altri colleghi interessati.

In alternativa può inviare un' email con i suoi dati e specificando il webinar al quale si è iscritto ai seguenti indirizzi: l.gramaticopolo@cef-farma.it o r.semeraro@cef-farma.it.

Per maggiori informazioni

Email: accademia@cef-farma.it

Dr.ssa Luisa Gramaticopolo: 030 2688194

Sig.ra Ramona Semeraro: 06 94419353


Corso realizzato con il contributo non condizionato di DOC GENERICI

In collaborazione con:
DOC
Programmazioni disponibili

Al momento non sono previste nuove repliche del webinar.