Giornata di Specializzazione in:


  • CROSS SELLING

  • CROSS CATEGORY

  • CONSIGLIO AGGIUNTIVO


Il corso di specializzazione in “Cross Selling, Cross Category e Consiglio Aggiuntivo” è un percorso formativo, in formula full-immersion, dedicato alla relazione con il cliente/paziente in Farmacia, in particolare rispetto all’ interpretazione dei bisogni percepiti e latenti.

Attraverso un excursus teorico e pratico, i partecipanti avranno modo di apprendere come indagare le richieste e come utilizzare le informazioni per proporre un consiglio che permetta di integrare i prodotti presenti in farmacia con la tecnica del cross.  

L’obiettivo è, dunque, quello di fornire ai corsisti un bagaglio prezioso di conoscenze e tecniche, ma anche di spunti pratici, da sperimentare attraverso il laboratorio “on-the-job”, previsto nel modulo pomeridiano, e mettere in pratica, fin da subito, nel proprio lavoro quotidiano


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PROGRAMMA FORMATIVO

• La comunicazione: principi di base

• Le fasi psicologiche di acquisto in Farmacia

• Le leve razionali ed emozionali nella relazione con il paziente

• Indagine e interpretazione del bisogno

• La comunicazione metaforica

• Tecniche di consiglio e gestione delle obiezioni

• Cross-selling  Cross-Category   Up-selling

• Laboratorio  “on-the-job”: realizzazione di un caso pratico

• Condivisione e tavola rotonda

• Rilascio attestato finale

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COSTO

Socio CEF

Euro 100,00 + IVA

Cliente CEF

Euro 150,00 + IVA

NON CLIENTI

Euro 300,00 + iva

In caso di partecipazione di più di due collaboratori della stessa farmacia la quota d'iscrizione sarà scontata del 50% per il terzo iscritto (e successivi)

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MODALITA' D'ISCRIZIONE

Il corso è a numero chiuso, in base alla lista cronologica di iscrizione.

La quota di partecipazione è convenzionata, grazie al contributo delle aziende sponsor e di Accademia.

Le iscrizioni sono ammesse fino alla settimana precedente l'inizio del corso, salvo il raggiungimento del numero massimo previsto in base alla sede di svolgimento

La frequenza è OBBLIGATORIA per l'intera giornata

Al termine del corso i partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione.

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DOCENTE

D.ssa Emanuela Belloni - Economista aziendale e consulente strategico, è docente di Retail Marketing Farmaceutico

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SEDI DEL CORSO

  • CEF Cooperativa Esercenti Farmacia

  • CEF Roma - Via Collatina, 423 - Roma

  • CEF Modugno - Via delle Violette n.c. (Z.I. ASi) - Modugno (BA)

  • CEF Nola - CIS di Nola Isola 8 - Lotti 8036-8037 - Nola (NA)

  • CEF Lecce - V.le Olanda, 5- Zona Industriale Lecce

  • CEF Lallio - Via Provinciale,18 - Lallio (BG)

  • CEF Bolzano Vicentino - Via Fusinieri,8 - Bolzano Vicentino (Vicenza)

  • CEF Scorzè - Via Falcone/Borsellino,24 - Scorzè (VE)

  • CEF Brescia - Via Achille Grandi,18 - Brescia

  • CEF Erba - Via Pontida 3/9 - Erba (CO)

  • CEF Ospedaletto - Via Aldrovandi, 3 - Ospedaletto (PI)


DATE DEL CORSO

  • CEF Roma - 27 Marzo 2020

  • CEF Modugno - 31 Marzo 2020

  • CEF Nola - 3 Aprile 2020

  • CEF Lecce - 7 Aprile 2020

  • CEF Lallio - 21 Aprile 2020

  • CEF Bolzano Vicentino - 28 Aprile 2020

  • CEF Scorzè - 5 Maggio 2020

  • CEF Brescia - 13 Maggio 2020

  • CEF Erba - 15 Maggio 2020

  • CEF Ospedaletto - 26 Maggio 2020


ORARI DEL CORSO: Ore 10,00/18,00 


L'iscrizione è possibile inviando una mail, specificando sede prescelta e numero di partecipanti, a:


Sig.ra Dalia Matteo

d.matteo@cef-farma.it - tel. 06 94419343


D.ssa Luisa Gramaticopolo

l.gramaticopolo@cef-farma.it - tel 030 2688194


Date e sedi (0)
Al momento non sono previste nuove repliche del corso.